Stoklu Üretim, Hızlı Sevkiyat: Red Rose Sipariş ve Teslimat Süreçleri

Red Rose olarak siparişlerimizi yalnızca hızlı değil; planlı, güvenli ve şeffaf bir şekilde hazırlıyoruz.
Siparişin alınmasından teslimatına kadar tüm süreci aşağıda adım adım açıklıyoruz.

Sipariş Alımı ve Bilgi Doğrulama

Bayilerimizden veya kurumsal müşterilerimizden gelen siparişler öncelikle sistemimize kaydedilir.

Sipariş telefon, WhatsApp veya e-posta ile alınabilir
Sipariş miktarı, ürün kodları, renk ve gramaj detayları kontrol edilir
Stok durumu ve sevkiyat uygunluğu sistemde teyit edilir
Gerekirse sipariş onayı için yazılı teyit alınır.

📌 Ortalama sipariş teyit süresi: 1–3 saat
📞 Sipariş öncesi teknik destek talep edilebilir

Stok Kontrolü ve Ayırma

Siparişi onaylanan ürünler Red Rose deposunda kontrol edilir.

Ürünlerin üretim tarihi, lot numarası ve gramajları kontrol edilir.
Aynı partiden ürün gönderimi sağlanır.
Stoktan sevk edilecek ürünler rezerve edilir.
Gerekirse üretim planına alınarak 24–72 saat içinde hazırlanır.

📦 Not: Red Rose, temel ürünlerinde her zaman stoklu çalışır. Özel üretim talepleri ayrı planlanır.

Paketleme ve Sevkiyat Hazırlığı

Sevkiyat öncesi paketleme süreci tamamen üretim içi kontrol altında yapılır.

Ürünler talep edilen adette kolilenir.
Koli üzerine etiket, içerik bilgisi ve sevkiyat fişi yapıştırılır.
Eğer gerekiyorsa fatura eklentileri ve irsaliye dosyalanır.
Paletli gönderimlerde shrink uygulanarak taşıma güvenliği artırılır.

🧾 İrsaliye ve fatura kopyaları dijital olarak da gönderilebilir.

Kargo / Lojistik Planlaması

Red Rose, tüm Türkiye’ye anlaşmalı lojistik firmaları aracılığıyla sevkiyat yapar.

İstanbul içi: Aynı gün veya ertesi gün teslim
İstanbul dışı: 1–3 iş günü içinde teslim
Paletli ve büyük hacimli siparişlerde depo çıkış fiyat iletilir.
Kargo takip bilgisi aynı gün iletilir.

🚚 Taşıma firması tercihi büyük müşterilerde alıcıya bırakılabilir.

Teslimat ve Son Kontrol

Teslim edilen ürünlerle ilgili müşterilerden gelen her bildirim sistemimize kaydedilir ve takip edilir.

Teslim tarihine göre otomatik teslimat teyidi istenir.
Ürün içeriği, koli durumu, eksik veya hasarlı ürün bildirimi alınırsa aynı gün çözüm sunulur.
Tüm geri bildirimler kalite yönetim sürecine dahil edilir.

💬 Teslimat sonrası memnuniyet anketi talep eden kurumsal müşterilere özel formlar gönderilir.

🧭 Süreç Özeti – Akış Tablosu

Adım	Süreç Açıklaması	Ortalama Süre
1. Sipariş Alımı	Telefon, WhatsApp, e-posta ile sipariş	0.5 saat – 3 saat
2. Stok Kontrolü	Sistemden kontrol, rezerve, üretim planı	Aynı gün
3. Paketleme	Kolileme, etiketleme, sevkiyat hazırlığı	Aynı gün – 2 gün
4. Kargo Planlaması	Lojistik ayarlaması, taşıyıcıya teslim	1 iş günü
5. Teslimat ve Takip	Türkiye geneli sevkiyat, alıcı bildirimi	1–3 iş günü